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Os jogadores podem entrar em contato com o atendimento ao cliente sorteonline via chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, ou por e-mail. Com a opção de chat ao vivo, as respostas são recebidas em minutos. No entanto, as perguntas por e-mail podem levar mais tempo. O site também oferece uma seção de perguntas frequentes detalhada para ajudar você a solucionar problemas por conta própria.
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